用語辞典「クライエント」

　ソーシャルワークでは、生活上の諸困難・問題を抱え、ワーカー（ケースワーカー、ソーシャルワーカーなど）と対等な立場で自ら主体的に援助を求めてくる人を、来談者あるいはクライエントと呼んでいます。
　提唱者はリッチモンドです。リッチモンドはクライエントという表現のもとの、クライエント本人の主体性の尊重と参加を基本とする援助課程としてケースワークを捉えています。